1 المقدمة والقبول
تنظم هذه الشروط العلاقة بين أكاديمية ومضات للتدريب (شركة ذات مسؤولية محدودة - شخص واحد)، سجل تجاري رقم 7041877916، ورقم ضريبي 310302081900003، وعنوانه الرياض، حي الياسمين، شارع الملك سلمان بن عبدالعزيز (سعود الفرعي)، مبنى رقم 3175، الرقم الإضافي 8306، الرمز البريدي 13325، العنوان المختصر RAYF3175، المملكة العربية السعودية، وبين كل مستخدم أو مستفيد من خدمات ومضات
يعد إنشاء الحساب أو التسجيل في برنامج أو سداد الرسوم أو إرسال قبول إلكتروني عبر القنوات الرسمية موافقة على النسخة المعروضة من هذه الشروط والسياسات المرتبطة بالعملية، مع عدم الإخلال بأي حقوق نظامية لا يجوز الاتفاق على إسقاطها
2 التعريفات
يقصد بالمستفيد الشخص المسجل أو المشارك، وبالبرنامج كل برنامج أو ورشة أو مختبر أو مبادرة أو ملتقى أو فعالية أو محتوى تدريبي، وبالقنوات الرسمية الموقع وروابط الدفع وحسابات التواصل وأرقام الاتصال والبريد الإلكتروني التي تعتمدها ومضات كتابة
3 الأهلية والقاصر
يقر المستفيد بأهليته النظامية للتسجيل، وإذا كان ناقص الأهلية فيلزم إتمام التسجيل والموافقات من وليه أو من يمثله نظامًا، ويكون ممثل القاصر مسؤولًا عن صحة البيانات وعن الإفصاحات اللازمة لسلامة المشاركة
لا تجمع ومضات بيانات صحية أو بيانات حساسة عن القاصر إلا عند الحاجة وبالمسوغ النظامي والموافقة الصريحة متى كانت مطلوبة
4 الحساب والبيانات
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة، والمحافظة على سرية بيانات الدخول، وإبلاغ الدعم فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به
الحساب والتسجيل شخصيان، ولا يجوز نقل الحساب أو تمكين شخص آخر من الحضور بدلًا من المسجل دون موافقة مكتوبة من ومضات
5 التحقق من الهوية
يجوز لومضات التحقق من هوية المسجل بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وإصدار الشهادة ومنع الانتحال، ويجب ألا تجمع إلا الحد الأدنى اللازم من البيانات وفق سياسة الخصوصية
6 وصف البرامج والإعلانات
تبذل ومضات عناية معقولة في عرض اسم البرنامج ومحتواه ومدته وموعده ومكانه أو وسيلة تقديمه ورسومه ومتطلباته وسياسة الإلغاء المطبقة عليه قبل إتمام التسجيل
يعد الإعلان الإلكتروني جزءًا مكملًا للاتفاق في الحدود التي يقررها النظام، ولذلك لا يجوز لأي موظف أو مدرب أو مندوب تقديم وعد مخالف للصفحة الرسمية أو لهذه السياسات، ولا يعتمد أي التزام خاص إلا إذا صدر كتابة من صاحب صلاحية مفوض
6.1 الترخيص واعتماد البرامج والمدربين
ومضات مرخّصة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، رقم الترخيص 2441190315131812، ونوع الترخيص مركز تدريب داخل المقر (رجالي/نسائي)، وتاريخ انتهائه 1451-05-29هـ الموافق 2029-10-08م.
تمارس ومضات نشاط التدريب وتصدر الشهادات وتعلن عن البرامج في حدود الترخيص والموافقات اللازمة بحسب نوع النشاط والجهة المنظمة
عندما يكون البرنامج خاضعًا لإشراف المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، يجب تنفيذه تحت مظلة منشأة تدريبية مرخصة، وأن يكون البرنامج والمدرب معتمدين أو مصرحًا لهما بحسب المتطلبات، وأن يتضمن الإعلان اسم المنشأة ورقم اعتماد الدورة أو البيانات التي تشترطها الجهة المنظمة
لا يجوز وصف ومضات أو برنامج أو شهادة بأنه «معتمد» دون ذكر الجهة التي منحته الاعتماد ورقمه ونطاقه ومدة سريانه، ولا يفسر اسم «الأكاديمية» وحده على أنه اعتماد حكومي
7 الرسوم والدفع والفواتير
تدفع الرسوم عبر الوسائل الرسمية المعتمدة، وتصدر الفواتير والإشعارات المدينة والدائنة وفق المتطلبات النظامية والضريبية المنطبقة على الكيان
لا تخزن ومضات بيانات البطاقة الكاملة إذا كانت العملية تتم في صفحة مزود الدفع المستضافة، وتخضع معالجة الدفع أيضًا لشروط وخصوصية مزود الدفع
8 الإلغاء والاسترداد والضمان والحجز
يخضع الإلغاء والاسترداد لسياسة الإلغاء والاسترداد المعروضة وقت الدفع
لا يطبق الضمان الذهبي إلا على البرنامج الذي يحمل علامة صريحة بأنه مشمول، وتطبق عليه سياسة الضمان الذهبي بوصفها استثناء خاصًا
الحجز المنشأ عبر فريق المبيعات يخضع أيضًا لسياسة حجز المقعد، ويجب عرضها على العميل وقبولها قبل تحويل مبلغ الحجز
إذا تعارض نص في هذه السياسة مع حق نظامي لا يجوز التنازل عنه، فيقدم الحق النظامي في حدود التعارض فقط
9 الحضور والانضباط
يلتزم المشارك بالمواعيد وتعليمات السلامة والتنظيم واحترام المدربين والمشاركين، ويجوز احتساب التأخر ضمن الغياب وفق ضوابط البرنامج المعلنة
يمنع التحرش والتنمر والتهديد والتمييز والإساءة وتعطيل الجلسة وحيازة أو تداول مواد غير مشروعة، ويجوز إيقاف المشاركة عند المخالفة الجسيمة أو المتكررة بعد توثيقها، دون أن يمنع ذلك أي حق نظامي واجب
10 الشهادات
تصدر الشهادة عند استيفاء متطلبات البرنامج المعلنة مثل الحضور والتقييم والمشروع، وباسم المستفيد الفعلي بعد التحقق منه
يجوز حجب الشهادة عند الغش أو الانتحال أو عدم استكمال المتطلبات، ولا تعد الشهادة ترخيصًا مهنيًا أو اعتمادًا من جهة ثالثة ما لم يذكر ذلك صراحة مع اسم الجهة ونطاق الاعتماد
11 عدم ضمان التوظيف أو نتائج السوق
ومضات جهة تدريب وتطوير وليست شركة توظيف أو منصة وظائف أو وسيط تشغيل
لا يضمن التسجيل أو الحضور أو الشهادة وظيفة أو مقابلة أو تدريبًا تعاونيًا أو مشروعًا أو عميلًا أو دخلًا أو فرصة في السوق أو نتيجة مهنية محددة
لا تعتمد أي وعود بالتوظيف أو الدخل أو الفرص إلا إذا وردت في التزام مكتوب ومحدد صادر من الإدارة المخولة، ولا يعد عرض قصص نجاح أو فرص محتملة أو إرشاد مهني وعدًا بنتيجة
12 تغيير المدرب أو المكان أو وسيلة التنفيذ
يجوز لومضات إجراء تعديل معقول على المدرب أو القاعة أو الجدول أو وسيلة التنفيذ إذا لم يغير جوهر البرنامج أو مخرجاته المعلنة، مع إشعار المشاركين عند التغيير الجوهري
إذا أدى التغيير إلى اختلاف جوهري في الخدمة أو تعذر تنفيذها، تطبق سياسة الإلغاء والاسترداد والحقوق النظامية ذات الصلة
13 الحد الأدنى والتأجيل والإلغاء من ومضات
يجوز اشتراط حد أدنى لتشغيل البرنامج، وعند عدم اكتماله أو عند وجود سبب تشغيلي أو ظرف خارج عن الإرادة، يجوز التأجيل أو الإلغاء مع تقديم الخيارات المنصوص عليها في سياسة الإلغاء والاسترداد
14 المحتوى والملكية الفكرية
تعود حقوق المحتوى والحقائب والعروض والتسجيلات والنماذج والهوية إلى أصحابها، ويمنع نسخها أو تسجيلها أو نشرها أو بيعها أو إتاحتها للغير دون إذن مكتوب
تطبق سياسة المحتوى والملكية الفكرية والتصوير على كل برنامج وقناة رقمية
15 التصوير والنشر
يجوز لومضات توثيق أنشطتها بالتصوير لأغراض التشغيل والأرشفة وإثبات التنفيذ ضمن الضوابط النظامية، ولا يملك المشارك إيقاف التصوير العام للمكان أو للنشاط، لكن له الاعتراض على تصويره بصورة قريبة أو قابلة للتعرف متى أمكن عمليًا دون تعطيل النشاط
لا تستخدم صورة واضحة للمشارك في التسويق العام إلا بناء على موافقة مستقلة قابلة للإثبات، ولا يعد قبول هذه الشروط موافقة على التسويق بالصور
تطبق أحكام تفصيلية على صور تسليم الشهادات ومعرض الدفعة في سياسة المحتوى والخصوصية
16 التصوير من المشاركين
يمنع على المشارك تصوير الجلسات أو المحتوى أو الأشخاص إلا بعد موافقة الأكاديمية، ولا تعفي موافقة الأكاديمية المصور من الحصول على موافقة الأشخاص الظاهرين بوضوح في الصورة أو التسجيل
يمنع تنزيل صور الآخرين أو إعادة نشرها أو تعديلها أو استخدامها خارج الغرض الذي شاركت من أجله دون موافقتهم، وتعد المخالفة سببًا لاتخاذ إجراء تنظيمي مع الاحتفاظ بالحقوق النظامية للمتضرر
17 المجتمعات الرقمية
تستخدم مجموعات واتساب أو غيرها للأغراض التنظيمية والتعليمية، ويمنع جمع أرقام المشاركين أو مراسلتهم تجاريًا أو نقل محتوى المجموعة أو بيانات أعضائها خارجها دون مسوغ وموافقة لازمة
يدرك المشارك أن الانضمام إلى مجموعة قد يكشف اسمه ورقم هاتفه وصورته التعريفية للأعضاء بحسب إعداداته، ولذلك يجب أن يكون الانضمام اختياريًا أو أن توفر وسيلة بديلة معقولة للإشعارات الجوهرية
18 استخدام الذكاء الاصطناعي والأصالة
يلتزم المشارك بضوابط كل مهمة، ويفصح عن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي عندما تطلب المهمة ذلك، ويمنع تقديم عمل مولد أو منقول على أنه عمل شخصي أو إدخال بيانات سرية أو بيانات أشخاص إلى أداة خارجية دون تصريح
19 الأطراف الخارجية والروابط
قد تعتمد الخدمة على مزودي دفع واستضافة وتواصل وتحليلات، وتوضح سياسة الخصوصية فئاتهم وأغراض الإفصاح لهم، ولا تتحمل ومضات أعطال طرف خارجي خارج سيطرتها بقدر ما يسمح به النظام، مع بقاء مسؤولياتها التي لا يجوز إعفاؤها منها
20 حدود المسؤولية
لا تتحمل ومضات خسائر غير مباشرة أو توقعات شخصية لم تتحول إلى التزام مكتوب، ولا تتحمل فقدان المقتنيات الشخصية أو التعاملات الخاصة بين المشاركين خارج نطاق الخدمة
لا يفسر هذا البند على أنه إعفاء من الغش أو الخطأ الجسيم أو الإخلال بحماية البيانات أو أي مسؤولية أو ضمان نظامي لا يجوز الاتفاق على إسقاطه
21 القوة القاهرة
لا تعد ومضات مخلة إذا تعذر التنفيذ بسبب ظرف خارج عن السيطرة المعقولة، على أن تشعر المتأثرين متى أمكن وتحد من الأثر وتطبق الخيارات والحقوق المقررة نظامًا
22 التعليق والاستبعاد
يجوز تعليق الحساب أو استبعاد المشارك عند الاحتيال أو انتحال الهوية أو الاعتداء أو الغش أو انتهاك المحتوى أو الأمن، بعد توثيق السبب وبما يتناسب مع المخالفة، ولا يخل ذلك بأي حق نظامي أو مطالبة بالتعويض
23 الشكاوى
ترسل الشكاوى إلى ceo@wmt.sa مع رقم الطلب ووصف الواقعة والمستندات، وتؤكد ومضات الاستلام وترد خلال مدة معقولة بحسب طبيعة الطلب
24 التعديلات والنسخ
يجوز تحديث الشروط للمستقبل، ويعرض تاريخ النفاذ ورقم النسخة، ولا يطبق تعديل جوهري بأثر رجعي على تسجيل مكتمل إلا بمسوغ نظامي أو موافقة معتبرة
تحفظ ومضات نسخة السياسة المقبولة مع وقت القبول والقناة ورقم الطلب بما يدعم سلامة السجل الإلكتروني
25 القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهة القضائية أو شبه القضائية المختصة نظامًا بالنزاع، دون تقييد حق المستهلك في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة